رویکرد ساندویچی در ارائه بازخورد (Sandwich Technique)

⭕️رویکرد ساندویچی در ارائه بازخورد (Sandwich Technique)

🔹 به این معنی است که یک بازخورد منفی را در بین دو بازخورد مثبت قرار دهید. 

🔹در واقع شما جمله منفی را بین دو جمله مثبت ساندویچ می‌کنید. مراحل رویکرد ساندویچی بدین صورت می‌باشد:

🔹 لایه اول (Positive Feedback):

 بیان کردن نقاط قوت فرد مورد نظر

"می دونم که وقت زیادی برای ارایه امروز گذاشتی..."

 

🔹 لایه دوم (Negative Feedback):

بیان کردن بخش‌هایی از رفتار یا اقدامات فرد که دچار ضعف بوده و ظرفیت بهبود دارد.

"اما من فکر می کنم می تونستی روی فن بیانت تمرکز بیشتری داشته باشی..."

 

🔹 لایه سوم( Positive Feedback ) :

پررنگ کردن نقاط قوت افراد و نتیجه گیری با نگاهی رو به آینده

"تو عضو تاثیرگزاری از تیم ما هستی و امیدوارم در آینده به این مساله دقت بیشتری کنی." 

 

🔸مدافعین این مدل بازخورد می‌گویند افراد زمانی که در کنار بازخورد مثبت، بازخورد منفی را بشنوند آن را راحت‌تر می‌پذیرند.

 

🔸در حالیکه مخالفین بازخورد ساندویچی اعتقاد دارند در این مدل، زیردستان فکر می‌کنند که بازخورد مثبت ساختگی بوده و حتی فیدبک منفی جدی گرفته نمی‌شود.